Waarom is Service zo belangrijk?
Dat is een veel gestelde vraag bij de aanschaf van een nieuwe machine.
Geen machine kan zonder service, laat staan onderhoud. Op het onderhoud kom ik later terug. Elke machine heeft helaas service nodig want niets gaat voor altijd mee. soms gaat er een onderdeel kapot. denk aan een lens die knapt of een spiegel die toch helaas inbrand of een laserbuis die naar een lange levensduur aan vervanging toe is. Hoe fijn is het dan om dit snel voor elkaar te hebben?
Hier komt dus weer onze hoofdletter S van Service naar voren.
Het is nogal lastig voor elkaar te krijgen in ons kikkerlandje om tijdig een monteur bij uw machine te hebben. Meestal hebben bedrijven of het onderdeel niet voorradig of de agenda overvol.
Wij als RD-Lasersystems proberen altijd binnen 3 werkdagen ter plaatse te zijn met het juiste onderdeel. Dit streven is meestal haalbaar omdat wij alle machines hebben draaien op de zelfde software en vrijwel alle onderdelen voorradig hebben.
Wij weten als geen ander hoe belangrijk het is dat de machine weer snel operationeel moet zijn.
En in het ergste geval kunnen wij een productie tijdelijk overnemen zodat u toch tijdig kan leveren aan uw klant. Dat noemen wij Service met de hoofdletter S.